W-Hive

개인정보취급방침

1. 개인정보의 처리 목적

'(주)인스웨이브시스템즈'는 '(주)인스웨이브시스템즈'에서 제공하는 W-Hive 모바일 앱 빌드 서비스 제공목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다.

목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, W-Hive 모바일 앱 빌드 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 서비스 제공

W-Hive서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금결제·정산, 본인인증으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용

1) 수집 목적

• 회원 식별 및 W-Hive 서비스 이용

2) 수집 항목

• (회원가입 시) 필수항목 : 성명, 비밀번호, 이메일

• (서비스 이용과정 시) 필수항목 : 접속IP정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록, 기기정보 등

• (서비스 이용요금 결제 시) 필수항목 : 요금 결제자 이름, 요금 결제자 이메일, 요금 결제자 휴대전화, 결제 기록, 신용카드 정보

• 선택항목 : 메일링서비스 신청여부

3) 수집 근거

• 정보주제의 동의

4) 보유 기간

• 회원탈퇴 후 3개월까지

3. 개인정보 필수 수집항목 사용

1) 이메일의 필수 사용 목적

• 사용자 인증, 비밀번호 분실시 처리 목적

2) 보존년한

• 회원탈퇴 후 3개월까지(단, 계약 등의 전자상거래보호법 등 법 해당 시 해당 기간까지)

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

'(주)인스웨이브시스템즈'는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2) 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약, 대금결제, 서비스 등의 공급기록

- 계약, 대금결제, 서비스 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

• 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 개시·종료시간, 사용자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

• <개인정보 보유기간 근거법령 및 조문> : <보유기간>

???

5. 처리하는 개인정보의 항목

'(주)인스웨이브시스템즈'는 각 업무에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리하고 있으며, 처리항목은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리

• 필수항목 : 비밀번호, 이메일

• 선택항목 : 휴대전화

2. 서비스 제공

• 필수항목 : 성명, 휴대전화, 이메일, 홈페이지

3. 개인정보 수집방법

• 홈페이지(회원가입)

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

'(주)인스웨이브시스템즈'는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 1. 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

1) '(주)인스웨이브시스템즈'는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

3) 개인정보처리 위탁 정보

• 클라우드서비스 위탁 정보

- 위탁받는 자(수탁자) : AWS (Amazon Web Services)

- 위탁업무 : 클라우드 정보시스템 운영 서비스

- 보유 및 이용기간 : AWS 서비스 이용기간까지

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1) '(주)인스웨이브시스템즈'는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차

- 회원탈퇴시 DB에서 즉시 삭제

• 파기 방법

- 전자적 파일 : 기록을 재생할 수 없도록 파기

- 종이문서 : 분쇄하거나 소각하여 파기

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사 방법

1) 정보주체는 '(주)인스웨이브시스템즈'에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 위 제1항에 따른 권리행사는 ‘(주)인스웨이브시스템즈“에 대해 온라인(개인정보 요구서 작성) 및 담당부서(3)참고)를 통하여 요구하실 수 있으며 전화, 이메일, 팩스 등의 방법으로 ’(주)인스웨이브시스템즈‘는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 아래의 개인정보 보호 담당부서로 전화, 이메일, 팩스 등으로 요구하실 수 있습니다.

[개인정보보호 접수·처리 부서]
이름 : 서용만
소속 : 공유솔루션팀
전화 : 02-2082-1411
메일 : seoyongman@inswave.com

4) 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는「개인정보 보호법」 제36조 제1항에 따라 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) '(주)인스웨이브시스템즈'는 정보주체 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지의 요구 시 요구한 자가 본인(정당한 대리인)인지를 확인합니다.

10. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따라 개인정보의 열람 등의 청구를 가까운 '(주)인스웨이브시스템즈' 에서 할 수 있습니다.

[개인정보보호 접수·처리 부서]
이름 : 서용만
소속 : 공유솔루션팀
전화 : 02-2082-1411
메일 : seoyongman@inswave.com

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

'(주)인스웨이브시스템즈'는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

• 개인정보 내부관리계획 수립·운영

• 개인정보 취급자 및 수탁자 교육

• '(주)인스웨이브시스템즈'에서 개인정보를 제공 또는 수탁받는 자 감독

• 가명정보 처리·제공 시 특정 개인이 노출되지 않도록 감독·관리

2) 기술적 조치

• 개인정보별 처리 담당자를 지정하는 등 접근 권한 관리

• 추측이 어려운 영문+숫자+특수문자 조합의 8자리 이상 비밀번호 사용, 비밀번호의 주기적변경, 생년월일,전화번호 등 추측하기 쉬운 비밀번호 사용 제한 등 비밀번호 관리

• 개인정보에 비인가 접근을 통제·차단할 수 있는 다양한 보안 장비 운영

• 개인정보의 암호화 관리 및 전송 구간 암호화

• 개인정보 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 상시 모니터링

• 서버·PC 보안프로그램 설치 및 운영

3) 물리적 보호조치

• 개인정보가 포함된 서류나 보조기억매체(USB, CD) 등은 잠금장치가 있는 캐비넷 등에 안전하게 보관 조치

• 가명정보와 추가정보의 분리 보관

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1) '(주)인스웨이브시스템즈'는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호 접수·처리 부서]
이름 : 송봉철
소속 : 경영지원본부
전화 : 02-2082-1411
메일 : azzip@inswave.com

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 10. 01.부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

개인정보취급방침

(주)인스웨이브시스템즈 회원 이용약관

[ 제 1 장 ] 총 칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)인스웨이브시스템즈 (이하 "회사"라고 칭함) 가 제공하는 인스웨이브시스템즈 웹사이트 상의 서비스(W-Hive)를 이용하는 회원(이하 "회원"이라 칭함) 들의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정하기 위한 것입니다.

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 회사 운영 사이트의 회원으로 가입할 때 제공되며, 이에 동의하고 회원에 가입하시는 순간부터 효력을 발생합니다.

회사는 회사의 사정 변경이나 영업상 중요한 사유가 발생하면 약관을 변경 할 수 있으며, 변경된 약관은 회사의 웹페이지에 변경에 관한 통지가 게시되는 순간부터 효력을 발생합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 정하는 범위 이외의 이용자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

[ 제 2 장 ] 회원가입

제 1 조 (이용약관의 성립)

이용약관은 회원이 이용약관에 동의한 후 이에 대해 회사가 이용을 승낙함에 의해 성립됩니다. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.

제 2 조 (기재사항의 변경)

회원은 이용신청 시 기재한 사항에 변동이 생길 경우, 온라인을 이용하여 내용의 변경을 신청하여야 합니다.

[ 제 3 장 ] 서비스 이용 계약의 체결

제 1 조 (이용신청 및 승낙)

(1) 서비스를 이용하고자 하는 자는 필수 입력사항을 입력하고 본 약관 및 회사가 정하는 제반 동의서식 등에 동의하는 방법으로 서비스이용을 신청할 수 있고, 위 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 회원의 자격을 부여 받습니다.

(2) 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않을 수 있으며, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 해당 사유가 존재하는 것이 밝혀지는 경우 이용계약을 해지할 수 있고, 해당 회원은 본 계약 등에서 정한 권리를 주장할 수 없습니다.

• 회사가 기술적으로 서비스 제공이 불가능하거나 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우

• 서비스를 이용하고자 하는 자가 서비스 이용신청을 할 때에 본인의 실명 (법인의 경우 실제 상호, 이하 같음) 및 실제 정보를 기재하지 않는 경우

• 회사가 제공하는 제반 서비스에 관한 계약해지 등 이용을 제한당한 이력이 있는 경우

• 서비스이용요금을 납부하지 않은 경우

• 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의 신용정보공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보, 공공기록정보, 금융질서문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우

(3) 회사는 제2항 각 호에 의하여 사유가 있어 필요한 경우 회사가 정하는 정책에 따라 회원의 이용신청을 승낙하거나 기타 자격을 확인하기 위하여 회원에 대한 추가 인증 또는 별도의 증빙서류 제출을 요청할 수 있습니다.

(4) 본 조에 따라 회사가 회원의 서비스 이용신청의 승낙을 거절 또는 유보하는 경우 회사는 회원에게 이를 통지합니다.

제 2 조 (계정의 관리)

(1) ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

(2) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.회원은 서비스를 이용할 때, 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하거나, 저작권의 침해 등 범법행위와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위를 하지 않아야 합니다.

(3) 회원은 회사의 사전 서면 승낙 없이 이 서비스를 이용하여 영업행위를 할 수 없으며, 회사는 회원이 약관에 위배되는 영업활동을 함으로써 발생하는 여하한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

(4) 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

[ 제 4 장 ] 서비스 이용

제 1 조 (서비스의 이용)

(1) 회원은 이용신청이 승낙된 이후부터 기본서비스를 이용할 수 있습니다. 회원은 서비스를 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 서비스 홈페이지에 공시하거나, 회원에게 개별 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 중대한 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)의 경우에는 이용자에 대한 사전 통지가 불가할 수 있습니다.

• 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 성능향상을 위해 필요한 경우

• 해킹, 컴퓨터바이러스 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 서비스장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

• 천재지변, 비상사태, 정전 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

• 회사가 사이트를 통해 제공하는 영상, 음성 등 각종 콘텐츠 등에 관하여 저작권 분쟁이 발생하거나 또는 원천 권리자와의 계약 종료 등 서비스 제공을 위한 원천 데이터 확보가 어려운 경우

• 법령에 따라 서비스의 전부 또는 일부의 중단이 강제되는 경우

제 2 조 (회사의 의무)

(1) 회사는 이 약관에 정한 바로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

(2) 회사는 회원이 제공한 신상정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 안됩니다. 다만, 관계법령에 의거하여 국가기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

(3) 회사는 서비스 운영 중 장애 또는 문제가 발생한 경우 이를 즉시 수리 또는 복구하고, 회원이 정당하게 요구하는 서비스 개선의견, 불만 등에 대하여 성실히 검토하여 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 회원에게 통보합니다.

(4) 회사는 서비스 제공 목적 외에 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만, 장애처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위해 접근이 필요한 경우 회원의 정보에 접근하여 관련 내용을 파악할 수 있습니다.

(5) 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며 그 책임의 범위는 통상 손해(SLA 서비스 협약서(다운로드))에 한합니다.

(6) 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 3 조 (회원의 의무)

(1) 회원의 공통적인 의무는 다음과 같습니다.

• 회원은 본 약관을 준수하고 서비스 이용에 대한 요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

• 회원은 서비스 이용 중 관계법령, 본 약관의 내용, 서비스 페이지 및 개별 안내된 공지사항, 주의사항 등을 명확히 숙지하고 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.

• 회원은 회원 본인의 정보와 서비스 이용 중 회원이 저장, 생성, 관리하는 데이터 등에 대한 일체의 책임을 부담하며, 회사는 회사의 중대한 과실 또는 고의적인 행위로 인하여 발생한 회원의 정보 유출 등이 아닌 한 회원정보 유출 등에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 회원은 원칙적으로 서비스에 접속 가능한 기기에 대하여 해킹 등 제3자의 침입으로부터 안전하게 보호하기 위하여 보안 및 기타 시스템 버전을 최신으로 유지하고 정기적으로 점검하여야 하며, 회원이 별도로 회사와 보안 관련 계약을 체결하였거나, 회사의 중대한 과실 또는 고의적인 행위로 인하여 보안사고가 발생한 경우를 제외하고는 회원에게 발생한 보안사고에 관하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 회원은 원칙적으로 본인의 PC등 서비스에 접속 가능한 기기의 관리 및 서비스 이용중 생성된 데이터 등에 대한 저장, 관리, 백업 등에 대한 의무를 부담하며, 회원이 데이터의 백업 등에 대하여 회사와 별도의 계약을 체결한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 회원이 본 서비스를 통하여 불법 소프트웨어, 스팸 등을 배포 또는 발송함으로써 법을 위반하거나, 다른 회원 및 기타 제3자에게 손해를 입히거나, 회사에 클레임이 제기되는 경우, 회원은 이에 대한 민, 형사상의 모든 책임을 부담하며 위 책임에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 회원은 제3자가 자신의 서비스를 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 곧바로 회사에게 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에 그에 따라야 합니다.

• 회원은 본 서비스를 통하여 저작권침해정보, 음란정보, 불법정보, 도박정보, 유해정보 등 공유, 배포 등 국내, 국제법상의 금지하는 모든 행위를 하여서는 아니됩니다.

• 회원은 본 서비스를 이용하기 위하여 회원 본인의 정보만을 정확하게 입력하고, 입력한 정보는 항상 최신으로 유지하여야 하며, 이를 게을리하여 받는 불이익 및 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 회원은 회사의 직원이나 홈페이지 관리자를 가장, 사칭 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 회원은 스토킹 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위를 하여서는 안 됩니다.

(2) 회원은 서비스를 활용하여 업무처리를 하는 소속 임직원 등(이하 ‘피용자 등’)이 다음 각 호의 사항을 준수하게 할 의무가 있고, 해당 의무위반으로 인해 회사에 끼친 손해를 연대하여 배상할 책임이 있습니다.

• 피용자 등은 서비스를 이용하는 과정에서 회원정보에 포함된 개인정보를 취급하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보를 적절히 관리하고 보호하여야 합니다.

• 피용자 등이 회원으로부터 부여받은 서비스 활용 업무처리권한을 상실한 경우 당해 피용자 등은 회원이 정하는 바에 따라 자신이 보유하고 있던 권한을 회원의 다른 피용자 등에게 이전하여야 합니다.

제 4 조 (회원의 권리)

(1) 회원은 회사의 웹사이트 상에서 서비스 이용 계약의 해지를 요구 할 수 있습니다.

(2) 회원은 자신의 개인 정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.

제 5 조 (회원의 게시물)

회원이 다음의 내용물을 서비스에 게시하거나 등록하는 경우에는 회사는 사전통지 없이 이를 삭제할 수 있습니다.

(1) 회사의 사전 서면승인 없이 게시하거나 등록한 상업적 용도의 내용물

(2) 다른 회원 또는 제3자를 비방하는 등 타인의 명예를 손상시키는 내용물

(3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되거나, 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용물

(4) 제3자의 저작권 등 기타 타인의 권리를 침해하는 내용물

(5) 기타 관계법령에 위배된다고 회사가 판단하는 내용물

제 6 조 (서비스의 변경 및 중지)

(1) 회사는 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부를 추가ㆍ변경할 수 있으며, 추가ㆍ변경될 서비스의 내용 등에 대한 사항은 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

이용자 또는 피용자 등이 전자적 침해행위로 데이터의 손상, 서버정지 등을 초래하거나 그 밖에 이 계약의 규정을 위반하여 서비스에 대한 회사의 업무수행 또는 서비스에 현저한 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 한 경우

회원이 다른 회원의 계정이나 명의, 정보를 부정 사용하는 경우

서비스이용과정에서 범죄적 행위, 법령위반 행위를 하는 경우

(3) 제2항에 의한 서비스의 제한 또는 중지의 경우 회사는 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

(4) 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 회사는 원칙적으로 배상의 책임을 지지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

[ 제 5 장 ] 약관 해지 및 이용제한

제 1 조 약관 해지

(1) 회원은 서비스 이용기간 중 약관을 해지하고자 할 경우 회사가 정한 절차와 방식에 따라 해지 신청을 하여야 하며, 회사는 회원의 요청에 따라 약관을 해지합니다.

(2) 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원이 적절한 조치를 취할 때까지 회원의 해지 신청을 일시적으로 유보할 수 있습니다.

• 미지급 요금이 있는 경우

• 사용중인 서비스에 대하여 개별 해지 처리가 필요한 경우

• 해지처리에 필요한 자료의 일부 또는 전부가 제출되지 않았거나 제출된 자료의 보완이 필요한 경우

• 기타 즉시 해지 처리를 하기에 부적합하다는 사정이 객관적으로 인정될 수 있는 경우

(3) 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원에 대한 개별 통지의 방식으로 서비스이용계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있습니다.

• 제3장 제6조에 따라 서비스의 이용이 제한된 회원이 상당한 기간 동안에 해당 사유를 해소하지 않는 경우

• 회원이 제3장 제3조 등이 정하고 있는 회원의 의무를 위반한 경우

• 회사가 사업 및 서비스를 종료하는 경우

제 2 조 (이용제한)

회원이 다음과 같은 행위를 할 경우, 회사는 사전통지 없이 약관을 해지하거나, 기간을 정하여, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(1) 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우

(2) 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우

(3) 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 하는 경우

(4) 위 제 3 장 제 4 조, 제 5 조를 위배하는 경우

제 3 조 (면책조항)

(1) 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대하여는 책임이 없습니다.

• 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동 등 비상사태, 현재의 기술수준으로는 해결이 불가능한 기술적 결함 그 밖에 불가항력에 의하여 서비스를 제공할 수 없는 경우

• 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스의 중단, 장애 및 계약해지의 경우

• 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한데 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우

• 회원의 컴퓨터환경으로 인하여 발생한 부가적인 문제 또는 회사의 고의 또는 과실이 없는 네트워크환경으로 인하여 부가적인 문제가 발생한 경우

• 회원의 컴퓨터 오류로 인하여 손해가 발생한 경우 또는 정보를 부정확하게 입력하거나 입력하지 아니하여 손해가 발생한데 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우

• 회원의 계정 또는 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 제3자가 위 계정 등을 부정 사용하는 등의 손해가 발생한데 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우

• 회사는 회원(피용자 등 포함) 또는 제3자가 서비스 내 또는 서비스 홈페이지에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

• 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 관하여 회사의 귀책사유가 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

(2) 회사는 회원의 계정과 비밀번호(PW)의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.

[부칙] (시행일) 본 서비스 이용약관은 2015년 08월 01일부터 시행합니다.

[ 제 6 장 ] 제공 서비스

제 1 조 (서비스 내용)

(1) 회사가 회원에서 제공하는 기본서비스는 다음 각 호와 같습니다. 기본서비스의 구체적인 내용과 이행수준은 본 약관, 별도로 정하는 서비스이용정책 등에 따릅니다.

• 모바일 앱 빌드

• 모바일 앱 배포

• 관리기능

(2) 회사가 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공조건, 제공일자 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 전부터 해당 서비스의 초기화면에 게시하여 알려야 합니다. 다만, 서비스의 변경이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 최소 30일 전부터 전자우편 또는 공지사항 등으로 알려야 하며, 회원에게 불리하고 또한 그 내용이 중요한 경우에는 회원의 동의를 얻어야 합니다.

[ 제 7 장 ] 서비스 이용요금제

제 1 조 (이용요금의 지급)

(1) 회원은 각 서비스 종류에 따라 이용요금 지급책임을 부담합니다.

(2) 각 서비스 플랜(이하 ‘플랜’)은 선불 자동결제로 이용자는 서비스를 이용하기 전 해당하는 요금을 선납하여야 하며, 해당 서비스시간을 초과할 때까지 요금의 추가 납부 등이 없는 경우 그 즉시 서비스가 중단됩니다.

• 자동결제 : 주기 서비스 구독 요금과 서비스 이용과 관련해 발생하는 기타 청구 금액(예: 세금, 거래 수수료 등)은 ‘메인화면 > billing' 페이지에 표시된 결제 수단으로 청구됩니다. 결제 주기는 플랜별 결제일로부터 플랜별 주기로 자동 갱신됩니다. 다음 결제일은 회원이 서비스를 구독한 날짜에 따라 결정됩니다. 등록된 결제 수단이 정상적으로 처리되지 않거나, 특정 월에 존재하지 않는 날짜에 구독이 시작된 경우이거나, 회원이 구독 유형을 변경하는 경우 등의 일부 상황에서는 요금 결제일이 변경될 수 있습니다. 웹사이트로 이동하여 ‘ 메인화면’의 ' billing’ 메뉴를 클릭하면 다음 결제일을 확인할 수 있습니다.

• 결제 수단 : W-Hive 서비스를 이용하려면 하나의 결제 수단을 제공해야 합니다. 미결제 금액에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 유효기간 만료, 잔고 부족 등 사유로 결제가 정상적으로 처리되지 않으면 익월에 회원의 서비스 이용이 제한됩니다. 일부 결제 수단의 경우, 발급자가 회원에게 해외 거래 수수료나 기타 결제 수단 처리 관련 수수료 등의 수수료를 청구할 수 있습니다. 현지 세금은 사용된 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 결제 수단 서비스 제공업체를 통해 확인하시기 바랍니다.

• 자동결제 해지 : 자동결제 해지(구독 취소)로 인한 서비스 이용계약 만료일은 자동결제일로부터 1개월까지입니다. 자동결제 해지 시 회원은 정기 결제일로부터 1개월 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 결제 정보 변경, 신용카드 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기결제일로부터 1개월이 지난 후 서비스 이용이 자동으로 정지됩니다. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제 중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

• 플랜 변경 : 회원이 변경 신청할 경우, 1개월 후 변경 예약(이하 ‘변경 예약’) 또는 즉시 변경 처리(이하 ‘즉시 변경’)를 할 수 있습니다. 모든 이용권의 ‘변경 예약’, ‘즉시 변경’ 의 경우에는 이용권 변경 속성상 중도해지가 불가능합니다.

• 자동결제 취소 회원이 결제일을 기준으로 1개월 이내에 구독을 취소하는 경우, 회사는 남은 결제주기가 종료될 때 자동으로 서비스 제공을 종료합니다.

제 2 조 (이용요금 환불)

(1) 회사는 회원이 지급한 이용요금의 과납 또는 오납이 있을 경우 회원에게 새로 발생하는 요금액이 있는 경우 이를 우선 상계하고, 잔여금액을 반환합니다. 회사가 과소 청구한 요금에 대해서는 다음 달에 합산하여 청구합니다.

(2) 서비스 계약 해지 후 정보확인이 불가능하거나, 기재사항의 오기 등 회원의 귀책사유로 인하여 발생하는 환불지연 등에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

(3) 회원, 지급정보 도용 등을 통하여 부정하게 서비스를 이용한 자에 대하여는 해당 요금을 환불하지 않습니다.

(4) 정기결제 방식으로 요금을 납부 중인 서비스를 해당 월의 중도에 해지하는 경우에는 해지 당월 요금은 일할 계산되지 않고 전액 청구됩니다.

[ 제 8 장 ] 회원의 개인정보 관리

(1) 회사가 제공하는 서비스의 내용물에 대한 권리와 책임은 회사에 있습니다. 단 , 회원이 제공하는 게시물 내용물에 대한 책임과 권리는 그 회원에게 있으며, 회사는 회원의 동의 없이는 회원이 제공한 게시물 또는 내용물을 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.

(2) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

(3) 회사는 회원의 정보를 보호하며 회원의 정보에 대한 허락을 받지 않는 접근을 방지하기 위해 클라우드컴퓨팅서비스에 관한 법률, 클라우드컴퓨팅서비스 정보보호에 관한 기준, 클라우드컴퓨팅서비스 품질성능에 관한 기준 등 관계법령이 요구하는 시스템 및 절차를 구현하고 준수하도록 노력합니다.

(4) 회사는 관계법령이 정하는 방법과 절차에 따라 회원의 정보를 회사가 유지·관리하는 시설에 저장하고 연산 처리할 수 있습니다.

• 회원정보의 저장 장소: AWS (Amazon Web Services)

(5) 회사는 회사와 회원을 보호하고, 서비스를 정상적으로 운영하기 위해 관계법령이 정하는 방법과 절차에 따라 정보를 수집할 수 있습니다.

• 서비스 이용 중 수집(생성)된 회원 정보 및 관련 로그, 감사정보 등은 회사의 정보보호 정책 및 지침에 의해 기술적 및 관리적 보안조치에 의해 안전하게 관리됩니다.

• 서비스 이용 중 회원이 생성한 모든 이용자 데이터(모바일 앱 빌드, 모바일 엡 배포 등)는 회원 (정보주체)이 소유권을 가지며, 회사는 해당 정보를 관련 법령에 의해서만 접근·처리할 수 있습니다.

(6) 회사와 회원은 서비스이용계약의 체결 및 이행과 관련하여 알게 된 회원의 기술정보, 영업비밀, 세무·회계정보, 기타 사업과 관련된 정보를 본 계약의 이행을 위해서만 사용하여야 합니다.

제 2 조 (회원 개인정보 수집 및 관리)

(1) 인스웨이브시스템즈 홈페이지는 이용자의 정보 수집 시 회원서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1.회원아이디, 2.비밀번호, 3. 이메일

(2) 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

(3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1.법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

(4) 홈페이지에서 (2)와 (3)에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에 관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

(5) 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보를 홈페이지에 접속하거나 전화( 02-2082-1400 )나 이메일(webmaster@inswave.com)을 이용하여 열람 및 정정할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.

이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제 3 조 (회원정보의 반환과 파기)

(1) 회사는 서비스계약이 해제, 해지되거나 기간만료 등의 사유로 종료되면 회원에게 정보의 반환을 위한 통지를 하여야 합니다. 다만, 계약종료 이전에 회원이 회원정보를 반환 받은 경우에는 그러하지 않습니다.

(2) 회사가 제1항의 통지를 하는 때에는 회원정보의 반환 및 파기의 방법, 시기, 반환정보의 형태, 담당부서 및 연락처 등을 포함하여야 합니다.

(3) 회사는 제1항의 통지기간이 지난 후 이용자가 반환 받지 아니하거나 반환을 원하지 않는 등의 이유로 사실상 반환이 불가능한 경우에는 복구가 불가능한 방법으로 완전히 파기하여야 합니다.

[ 제 9 장 ] 회원정보의 처리

회사 홈페이지에서 입력된 회원정보는 계열사 및 관계사 내부에서 네트워크 실시간 정보공유를 통해 위한 목적으로 제공될 수 있습니다.
그러나 회사 소속인의 자에게는 제공하지 않습니다.

[ 제 10 장 ] 회원정보의 보유기간

제 1 조 (회원정보 보유기간)

회사는 회원이 제공한 회원정보를 특별한 사유가 없는 한 홈페이지 회원서비스 이용기간 동안 보유합니다.

제 2 조 (회원탈퇴)

(1) 회원탈퇴의 경우 회사는 관련법규의 규정에 따라 보존의무가 없는 한 즉시 폐기합니다.
단, 내부 처리 과정상 실제는 업무일 기준 최대 5일 내에 반영됩니다.

(2) 회사는 회원탈퇴 요청을 받는 즉시 회원정보를 폐기합니다.

[ 제 11 장 ] 개인정보 보호방침의 공개

홈페이지의 개인정보보호 방침은 "개인정보 보호정책" 에 공개되어 있습니다.

[ 제 12 장 ] SLA 서비스 수준 협약서

협약서 내용보기 (클릭)

협약서 다운로드 (다운로드)

[부 칙] 본 약관은 2023년 10월 01일 부터 적용합니다.

이용약관

합리적인 가격의 W-Hive